Tämän vuoden maailman paras palkinto -tutkimus päättyi 2. maaliskuuta juuri ennen kuin COVID-19: n seurauksena laajat kotitilaustilaukset toteutettiin. Tulokset heijastavat lukijamme kokemuksia ennen pandemiaa, mutta toivomme, että tämän vuoden kunniapalkinnot innoittavat matkasi tulemaan - milloin tahansa.
Olitpa lentää Havaijille rentouttavan rantaloman viettoon tai matkan viikonloppuna New York Cityyn, lomasi alkaa heti, kun astut lentokentälle. Ensimmäiset tunnit matkallasi lentokentällä ja lähtevällä lennolla voivat antaa sävyn koko lomallesi, joten lentoyhtiön asiakaspalvelulla voi olla valtava vaikutus matkan alkuun. Hyödylliset porttiagentit ja ystävälliset lentoemännät voivat viedä lentokokemuksesi keskiarvosta suureksi, mikä tekee matkan ensimmäisestä osuudesta tuulen.
Henkilöstö Southwest Airlinesin koneessa Luotto: Southwest Airlinesin suostumusAsiakaspalvelu on vieläkin tärkeämpää, jos suunnitelmat menevät pieleen. Kukaan ei halua ajatella pahinta tapausta suunnitellessaan kauhalistainen matka tai perheloma, mutta juuri silloin tarvitset eniten asiakaspalvelua. Lentäminen voi olla stressaavaa kokemusta nykyään - lennot peruutetaan, laukut eksyvät ja suunnitelmat muuttuvat syistä, joita emme voi hallita, joten on rauhoittavaa tietää, että valitsemallasi lentoyhtiöllä on vahva asiakaspalveluosasto huolehtimaan näistä asioista sinulle ne syntyvät.
Tämän vuoden maailman parhaiden palkintojen saamiseksi pyysimme lukijamme äänestämään parhaista asiakaspalveluista kotimaisista lentoyhtiöistä. Viiden parhaan joukosta löydät joitain maan suurimpia lentoyhtiöitä sekä palkintoja, jotka ovat jatkuvasti maan parhaiden kotimaisten lentoyhtiöiden joukossa. Southwest Airlines - tunnettu loistavista lentotarjouksistaan, anteliaasta Rapid Rewards -ohjelmastaan ja Companion Pass -palkinnosta - voitti tänä vuonna kärkisijaa kotimaan lentoyhtiönä, jolla on paras asiakaspalvelu lukijamme mukaan.
Matkailu + vapaa-aika lukijat äänestivät nämä viisi parasta kotimaista lentoyhtiötä, joilla on paras asiakaspalvelu 25. maailman parhaissa palkinnoissa.
Kotimaan lentoyhtiöt, joilla on paras asiakaspalvelu
1. Southwest Airlines (mukaan lukien AirTran)
Lentäjä nousee Southwest Airlinesin koneeseen Luotto: Southwest Airlinesin suostumusLisää tietoa: southwest.com
2. Alaska Airlines
Hymyilevä Alaska Airlinesin miehistö Luotto: Alaska Airlinesin suostumusLisää tietoa: alaskaair.com
3. Hawaiian Airlines
Hawaiian Airlinesin porttiasiamies Luotto: Hawaiian Airlinesin suostumusLisää tietoa: hawaiianairlines.com
4. JetBlue Airways
Ateria JetBlue-aluksella Luotto: JetBlueLisää tietoa: jetblue.com
5. Delta Air Lines
Hymyilevä Delta Airlinesin henkilökunta Luotto: Delta Air Linesin suostumusLisää tietoa: delta.com