Kuten koronavirus on pyyhkäissyt maapallon , matkustajat ovat kohdanneet syvällisiä, ennennäkemättömiä haasteita. Ne ovat vaihdelleet suunnitelmien täydellisestä toteuttamisesta häiriintynyt tai peruutettu , kohdata mahdollisuus karanteeniin ulkomailla, kilpailla löytää tapoja kotiin keskellä yhä tiukempia matkarajoitukset ja kiellot .

Tiheämmät matkustajamme ovat myös miettineet, mitä tapahtuu palkitsemispisteille ja eliittiasemalle sekä lentoyhtiöiden että hotellien kanssa, kun matkustuskiellot ulottuvat yli viikkojen ja kuukausien. Tästä päivästä lähtien ainakin yksi suuri hotelliyritys on antanut vastauksia.

Pisteet, eliitin tila ja palkintoyöt tauolla

Hilton Honors - yli tusinan tuotemerkkien, kuten Waldorf Astoria, Conrad ja DoubleTree, kanta-asiakasohjelma - teki laajan ilmoituksen, jonka pitäisi antaa omistautuneimpien asiakkaiden mielet helposti. Ensinnäkään yksikään pisteistä ei vanhene tämän päivän ja 31. joulukuuta 2020 välisenä aikana. Hilton-pisteiden voimassaolo päättyy yleensä 12 kuukauden käyttämättömyyden jälkeen, joten tämä on lepo vähemmän aktiivisille matkailijoille, joilla ei ehkä ole odotettavissa oleskelua lähitulevaisuudessa.

Asiakkaat, jotka viettivät tarpeeksi aikaa ja rahaa Hilton-kiinteistöissä vuonna 2019 ansaitakseen eliittiaseman vuodelle 2020, hyötyjä pidennetään kaksi vuotta 31. maaliskuuta 2022 asti. Se on melko antelias politiikka ja tarkoittaa, että matkustajien ei tarvitse huolehtia kelpoisuudesta vuonna 2020 säilyttääkseen asemansa vuonna 2021. Mutta Hilton menee yli sen. Ihmiset, jotka nauttivat hopea-, kulta- tai timanttieliittiasemasta vuonna 2019, säilyttävät asemansa vielä yhden vuoden 31. maaliskuuta 2021 asti, vaikka heidät alennettaisiin tai pudotettaisiin kokonaan vuonna 2020. Tämä on periaatteessa vapaa pääsy ja tapa muistuttaa ihmisiä, jotka ovat saattaneet siirtyä muihin hotellien kanta-asiakasohjelmiin, että Hiltonilla on selkä.

Kaiken kaikkiaan kaikilla Hilton Honors -jäsenillä, jotka yöpyvät Hilton-tuotemerkillä sijaitsevassa hotellissa ennen 31. joulukuuta 2020, on kaikki yöt siirtyneet automaattisesti seuraavalle vuodelle laskemaan 2021--2023 Hilton Honors -tasonsa. Pysymiset tulee varata kautta Hilton.com tai Hilton Honors -sovellus.

Entä Hilton-luottokortin haltijat?

Vaikka eliittitilan laajennukset ovat loistavia uutisia matkailijoille, jotka ansaitsevat asemansa oleskelun avulla, muista, että jos sinulla on Hilton-luottokortti, saatat myös olla oikeutettu automaattiseen eliittitilaan. Esimerkiksi Hilton Honors American Express -kortti ylittää kulta-arvon, kun taas Hilton Honors American Express -kortilla varustetut saavat huipputason timanttiaseman. Aspiresta puhutaan, että kortilla olevat kuluttajat saavat joka vuosi myös ilmaisen viikonloppu-palkinnon, joka on lunastettavissa melkein missä tahansa Hilton-kiinteistössä ympäri maailmaa ja jonka arvo voi olla satoja dollareita.

Nämä palkintoyöt päättyvät yleensä vuoden kuluttua niiden myöntämispäivästä. Mutta osana uskollisuusilmoitustaan ​​Hilton on sanonut, että kaikkien luottokorttiviikonloppupalkintojen, joiden voimassaolo ei ollut päättynyt 11. maaliskuuta 2020, ja 30. elokuuta 2020 saakka myönnettyjen palkkioiden voimassaoloaikaa jatketaan 31. elokuuta 2021 asti. , joka myös ostaa matkustajille lisäaikaa.

Voivatko muut hotellit astua ylös?

Tähän asti muut suuret hotelliketjut ovat pysyneet enimmäkseen äideinä pisteistä ja eliittiasemasta, sen sijaan että he ovat odottaneet ja katsoneet, kuinka kauan koronavirus heikentää matkakysyntää. Ainoa poikkeus on ollut Best Western Rewards, joka ilmoitti maaliskuun alussa, että kaikki jäsenet maailmanlaajuisesti säilyttävät vuoden 2020 statuksensa 31. tammikuuta 2022 asti tarvitsematta suorittaa muita karsintatoimia. Jopa ne, jotka alennettiin vuoden 2019 lopussa rajoitettujen matkojen seurauksena, saivat palautuksen edelliseen status-tasoonsa.

Nyt kun Hilton on laajentanut omia anteliaisia ​​ehtojaan Honoursin jäsenille, toivottavasti myös muihin suuriin hotellien kanta-asiakasohjelmiin Marriott bonvoy , Hyattin maailma ja IHG Rewards Club seuraa perässä.