Kun Airbnb ilmoitti tällä viikolla Trips-lanseerauksen - laajennetun palvelun, joka tekee yrityksestä paljon enemmän kuin lyhytaikaisen vuokralle tarjoajan - lanseeraamisen, he eivät vain muuttaneet matkustajille tarjoamaansa: he muuttivat myös isäntänsä.

Yrityksen uudet kokemukset käynnistyvät tietyissä kaupungeissa, ja ne laajentuvat ensi vuonna moniin uusiin kaupunkeihin. Ja näiden käsityönä tehtyjen ja ainutlaatuisten kokemusten toteuttamiseksi he tarvitsevat isäntiä. Paljon niitä.

Jos ansaitset rahaa oppaana ( vaikka Airbnb ei kutsunut näitä tarjouksia kiertueiksi ) kuulostaa houkuttelevalta, tämä voi olla vain uusi urapolku, sanoo yrityksen globaalin vieraanvaraisuuden johtaja Chip Conley.

Haluamme olla matkojen rakkain yritys ja olla matkojen rakkain yritys, joka meidän on siirryttävä majoituksen ulkopuolelle, Conley kertoi Matkailu + vapaa-aika .

Mutta enemmän kuin muutos yrityksen hyväksi, hän näkee nuorten mahdollisuuden nähdä isäntä vaihtoehtona: kuvitella joku 18-vuotiaana ja sanoa: 'Mitä haluat tehdä, kun kasvaa?' 'Haluan olla isäntä.'

Miehelle, joka on ollut vieraanvaraisuusalalla 30 vuotta ... se on jännittävää, sanoi Conley, joka työskenteli hotellien vieraanvaraisuudessa ennen liittymistään Airbnb: hen. Rakastan, että voimme kirjaimellisesti luoda uran olla isäntä.

Pew Research Centerin mukaan 24 prosenttia amerikkalaisista ilmoitti ansaitsevansa rahaa kuluneen vuoden aikana digitaalisen alustan talouden avulla. Kahdeksan prosenttia kyselyyn vastanneista ilmoitti ottaneensa vuokratyötä digitaalisen alustan kautta, ja yksi prosentti ilmoitti vuokraavansa kodin (Airbnb: n kaltaisilla sivustoilla). Kuulostaako keikkatyö - mikä lisää joustavuutta ja vähentää työturvallisuutta ja etuja - sinulle mielenkiintoista tai kauhistuttavaa, se on kiistatta kasvava työmarkkinoiden sektori.

Kautta Kokemukset , ei tarvitse olla vuokrattua kotia isännäksi. Sen sijaan joku voi Airbnb: n suostumuksella näyttää kävijöitä kotikaupungissaan tai johtaa heitä työpajoihin aiheista ja taidoista, joihin hänellä on asiantuntemusta. Joitakin ensimmäisen lanseerauksen tarjoamia tuotteita ovat korealaiset kirjonta, maastopyöräily, maalaus ja valokuvaus.

Kuinka olla isäntä

Sinun on itse asiassa täytettävä pätevyys, sanoi Conley. En aio vain mennä asettamaan kokemuksiani ja olen lähdössä kilpailuihin kokemusisäntänä.

Aloittaakseen isännän toiveikkaiden on luoda kokemus Airbnb: n verkkosivuston kautta . Majoittajien odotetaan olevan uskottavia (perehtyneitä aiheeseen tai taitavia aktiviteeteihini ja voivat osoittaa tämän vieraille), aitoja (intohimoisesti ihmisten vastaanottamiseen ja tapaamiseen) ja empaattisia (pidän mielessä, että jokaisella isännöidyllä ryhmällä on vaihtelevia aiheeni tuntemisen tasot).

Sillä välin kokemusten on tarjottava ainutlaatuinen pääsy (kokemus, jota vieraasi eivät pystyisi löytämään yksin), osallistuminen (vieraiden tulisi voida osallistua täysimääräisesti kokemukseenne osallistumalla kahteen tai useampaan toimintaan - ei vain tarkkailla heille) ja näkökulma (Jokaisella kokemuksella pitäisi olla jonkinlainen henkilökohtainen merkitys).

Suostuttuaan noudattamaan näitä standardeja hakijat toimittavat paljon yksityiskohtia kokemuksesta aina siitä, mihin se vie, aina siihen, mitä tarjotaan, vieraille aiheutuviin kustannuksiin.

Sairaanhoito

Enemmän kuin yksi, yksi oppitunti, joka meillä on ollut, on tarkastusprosessi ja laadunvalvonta on erittäin tärkeää kokemuksille, Conley sanoi.

Noilla linjoilla yritys oppii edelleen, mikä tekee mahtavasta isännästä ja kuinka he voivat tunnistaa heidät - etenkin maailmanlaajuisesti.

Tehdä rahaa

Noin puolet nyt tarjolla olevista kokemuksista, jotka vaihtelevat parista tunnista monipäiväisiin retkiin, ovat alle 200 dollaria per henkilö, Airbnb: n toimitusjohtajan Brian Cheskyn mukaan.

Koska jokainen kokemus vaihtelee osallistujien lukumäärän suhteen, ei ole vielä selvää, kuinka paljon rahaa isäntä voisi ansaita. (Monissa suurimmissa kaupungeissa kodeiden vuokraus saa isännöimällä useita tuhansia dollareita vuodessa.) Mutta kuten suurimmalla osalla keikkataloutta, ansaintamahdollisuudet yleensä kasvavat isäntien käyttämän ajan ja ponnistuksen mukaan.

Mikä tekee suuresta isännästä

Intohimo, Conley sanoi, kun häneltä kysyttiin, mikä tekee mahtavasta isännästä. Joskus intohimo tulee läpi sovelluksen, jonka se voi tulla läpi haastattelussa.

Mutta tietysti intohimo ei ole kaikki, mitä joku tarvitsee. Hänellä on kokemusta siitä, mitä he tekevät, hän sanoi ja lisäsi, että joku, joka on luonnostaan ​​empaattinen, ymmärtää paremmin vieraita, jotka tulevat kaikkialta maailmasta.

Aikaisempina vuosina Airbnb on korostanut alustan kautta tehtyjä henkilökohtaisia ​​yhteyksiä. Yritys kertoo itsestään tarinan, joka on enemmän kuin vuokrauspalvelu; Chesky kutsuu Airbnb: tä ihmisten ohjaamaksi alustaksi ja sanoo sen olevan enemmän matkan kuin nukkumispaikan suhteen. Nämä yhteydet ovat kuitenkin olleet erillään huoneen vuokraamisen rahoitustapahtumasta. Nyt Kokemusten avulla yhteyteen on kiinnitetty dollarin merkki.

Monet [isännät] tekevät sen taloudellisista syistä, mutta jos koko kokemus muuttuu hyödykkeeksi, otat todellisen taikuuden pois, Conley sanoi.