Tämän vuoden maailman paras palkinto -tutkimus päättyi 2. maaliskuuta juuri ennen kuin COVID-19: n seurauksena laajat kotona-tilaukset toteutettiin. Tulokset heijastavat lukijamme kokemuksia ennen pandemiaa, mutta toivomme, että tämän vuoden kunniapalkinnot innoittavat matkasi tuloon - milloin tahansa.
Joskus voi tuntua siltä, että valittaminen lentoyhtiöistä on todella amerikkalainen harrastus. Loppujen lopuksi kenellä meistä ei ole ollut masentavaa kokemusta jumittumisesta huonoon istuimeen? Vielä Matkailu + vapaa-aika lukijat ylistivät runsaasti operaattoreita, joita he pitivät parhaimpina kotimaisina lentoyhtiöinä. Tämän vuoden korkeat lentoliput olivat pienempiä, ketterämpiä lentoliikenteen harjoittajia, joiden lukijoiden mukaan heillä oli hyvin suunnitellut mökit, hyvät reitit kuumiin kohteisiin ja laivalla oleva palvelu, joka todella tuntuu ihmiseltä.
Joka vuosi meidän Maailman parhaat palkinnot Tutkimus, T + L pyytää lukijoita punnitsemaan matkakokemuksia ympäri maailmaa - jakamaan mielipiteensä suosituimmista hotelleista, lomakohteista, kaupungeista, saarista, risteilyaluksista, kylpylöistä, lentoyhtiöistä ja muusta. Lentoyhtiöt-luokassa lukijat arvioivat lentoyhtiöitä matkustamon mukavuuden, palvelun, ruoan, asiakaspalvelun ja arvon perusteella.
Liittyvät : Maailman parhaat palkinnot 2020
Alaska Airlines tuli tänä vuonna sijalle 3 ja teki vaikutuksen laivapalvelullaan ja suositulla kanta-asiakasohjelmallaan. Minua kohdellaan aina erittäin hyvin ja arvostetaan suuresti, olenko lentämässä ensiluokkaista vai päähyttiä, sanoi yksi lukija ja lisäsi Lovein heidän kanta-asiakasetuutensa ja asiakaspalvelun puhelimitse - ei parempaa.
Nro 4: ssä Southwest Airlines oli vain varjo Alaskan takana. Siinä on paras hinta-laatusuhde, ilmaiset laukut, erinomainen ohjaamomiehistö ja istuimet ovat mukavia, kommentoi yksi fani. He lentävät kaikkialla Yhdysvalloissa ja Karibialla, missä rakastamme matkustaa. Monet lukijat ylistivät Southwestin Bags Fly Free -politiikkaa, joka sisältää enintään kaksi kirjattavaa laukkua kaikilla hinnoilla. Muut vastaajat antoivat miehille korkeat arvosanat. Rakasta asiakaspalvelua ja ystävällisiä - joskus hauskoja - lentoemäntiä, kertoi yksi lukija.
JetBlue-koneen vatsa Luotto: JetBlue
Suurimpien lentoyhtiöiden osalta vain Delta Air Lines sijoittui viiden parhaan joukkoon tänä vuonna. Heidän lennonsa henkilökunta on parempi kuin useimmat, yksi äänestäjä sanoi. Mukavuus on hintansa arvoinen, sanoi toinen viittaamalla Deltan laivalla kokemukseen. Eräs lukija kehui erityisesti liikenteenharjoittajan liikeluokkaa Delta One: Et voi voittaa sitä, tämä lukija sanoi. Siinä on mukavuutta, yksityisyyttä, poikkeuksellista ruokaa ja upea miehistö.
Hawaiian Airlines -lentoyhtiön nro 2 osalta se nousi kaksi paikkaa viime vuodesta. Ehkä heidän hyvä asiakaspalvelunsa voidaan katsoa johtuvan siitä, missä he lentävät, sanoi yksi vastaaja nyökkäsi operaattorin tarjoamille upeille kohteille. Toisten mukaan vahva reittiverkosto - sekä saarien välinen että mantereelle - on etu, ja lukijat kiittivät palvelun laatua ja aterian aikana. Siitä lähtien, kun Lee Anne Wong otti vastuulleen kokkitehtävät, ensimmäisen luokan ruoka on noussut hyvästä erittäin hyvään erinomaiseksi, eräs fani kertoi.
Kaikilla näillä vaikuttavilla ominaisuuksilla yksikään operaattori ei pystynyt nousemaan viime vuoden voittajan, JetBluen, joukkoon, joka jälleen saa tittelin. Lue, miksi nämä ovat tämän vuoden parhaat kotimaiset lentoyhtiöt.
1. JetBlue Airways
Hymyilevä JetBlue-porttiagentti JFK: n lentokentällä Luotto: JetBlue Airwaysin suostumus
WBA Hall of Fame kunniamerkki. Pisteet: 78,73
Lisää tietoa: jetblue.com
Tämän vuoden korkeimmat arvosanat saivat JetBlue, joka voitti myös viime vuonna ja on osa maailman parhaiden palkintojemme Hall of Fame -tapahtumaa. Ne ovat yksinkertaisesti hämmästyttäviä, yksi lukija. Yhtenäisesti erinomainen lentoyhtiö ja erinomainen asiakaspalvelu, sanoi toinen. Rakastan heidän kanta-asiakasohjelmaansa, lisäsi kolmasosa, joka esitti, vertaako kukaan muu lentoyhtiö koskaan? JetBluen tilavat taloudelliset mökit ja erinomainen Mint premium -mökki lisäävät mukavuutta lennon aikana, ja monet lukijat arvostivat ilmaista Wi-Fi-yhteyttä lennoilla. Vaikka sen asema Yhdysvaltain ylimpänä lentoliikenteen harjoittajana saattaa tuntua turvalliselta tällaisilla kiitoksilla, matkustajat eivät laske odotuksiaan. Yksi fani sanoi, että Gate-agentit ja lennon miehistö ovat ilmiömäisiä, mutta meidän on nähtävä laajennettu palvelu kilpailukykyisin hinnoin.
2. Hawaiian Airlines
Hawaiian Airlinesin kone lentää Diamond Headin yli Luotto: Hawaiian Airlinesin suostumus
WBA Hall of Fame kunniamerkki. Pisteet: 78,32
Lisää tietoa: hawaiianairlines.com
3. Alaska Airlines
Alaska Airlinesin kone lennossa vuorten yli Luotto: Alaska Airlinesin suostumus
Pisteet: 78.11
Lisää tietoa: alaskaair.com