United Airlines on lanseerannut uuden digitaalisen alustan, jonka avulla matkustajat voivat tarkistaa kaikki tiedot, joita he saattavat tarvita tulevaa matkaa varten COVID-19-pandemian aikana.

Matkapuhelinkeskus, joka paljastettiin maanantaina, matkustajat voivat ladata kaikki tulevaa matkaa varten tarvittavat testaus- tai rokotustiedot ja löytää paikallisia testauskeskuksia. Ominaisuus on käytettävissä sekä United-sovelluksessa että verkkosivusto Omat matkat -osiossa.

'Vaikka matkaa edeltävä testaus ja dokumentointi ovat avainasemassa maailmanlaajuisen matkan turvallisessa uudelleen avaamisessa, tiedämme, että se voi olla hämmentävää asiakkaille, kun he valmistautuvat lentoon', Linda Jojo, teknologiajohtaja ja digitaalinen johtaja, United sanoi lehdistötiedotteessa. '' Tästä päivästä alkaen & amp; Travel-Ready Center & apos; antaa asiakkaille henkilökohtaisen, vaiheittaisen oppaan matkansa tarpeista, yksinkertaisen tavan ladata vaaditut asiakirjat ja saada nopeasti maihinnousukortti, täysin integroitu sovellukseemme ja verkkosivustoomme. ''

Kun matkustajat ovat varanneet matkan Unitedin kautta, he pääsevät Travel-Ready Centeriin ja vahvistavat matkavaatimuksensa. Kohteesta riippuen ominaisuus näyttää tietoja asiakirjoista tai testausvaatimuksista, jotka ovat tarpeen heidän lennolleen pääsemiseksi.

Kun matkustajat - vähintään 18-vuotiaat - lataavat asiakirjansa, yhdysvaltalainen työntekijä tarkistaa ne. Kun asiakirjat on tarkistettu, matkustajat tyhjennetään sisäänkirjautumista varten ja voivat saada lennolle pääsyn ennen lentoasemalle menemistä.

Seuraavien viikkojen ja kuukausien aikana Travel-Ready Center laajentaa tarjontaansa ja esittelee uusia ominaisuuksia. Helmikuussa matkustajat voivat käyttää digitaalikeskusta varatakseen COVID-19 -testin ja voivat myös keskustella yhdysvaltalaisen edustajan kanssa vastatakseen matkarajoituksia koskeviin kysymyksiin lentoyhtiön virtuaalinen asiakaspalvelualusta. Ulkomailla matkustavien viisumivaatimukset tulevat saataville myös Travel-Ready Centerissä tulevina kuukausina.

Jos rokotustiedot tai 'rokotepassit' ovat välttämättömiä matkoille, nämä tiedot ovat saatavilla myös digitaalisessa keskuksessa.

United on kehittänyt useita digitaalisia ratkaisuja virtaviivaistamiseksi pandemian aikana. Viime vuonna United esitteli interaktiivisen kohde-matkaoppaan, jonka avulla matkustajat voivat etsiä ja suodattaa kohteita ympäri maailmaa COVID-19-rajoituksillaan.

Muut lentoyhtiöt työskentelevät myös uusien digitaalisten matkaratkaisujen parissa. Viime viikolla American Airlines esitteli terveystodistusohjelman. Etihad ja Emirates liittyivät myös kansainvälinen terveystodistus -sovellus.

Cailey Rizzo on avustava kirjailija Travel + Leisure -ohjelmassa, joka perustuu tällä hetkellä Brooklyniin. Löydät hänet Twitterissä, Instagram tai caileyrizzo.com .