Kun Inez Valk laittoi kynsijalka-ammeen yläkerran makuuhuoneeseen hänen maalaistalonsa , hän ei odottanut, että vieraat ihastuisivat 'ympäristönsä romantiikasta', kuten hän hienovaraisesti ilmaisee, vuodattaen kylpyammeen yli niin, että kylpyvesi valui lattialautojen läpi.

'Koputimme kiireellisesti - mutta varovasti - ovelle, ja meitä tervehtivät punaiset, hämärät vieraat', hän muistelee. 'Sitten kutsuimme putkimiehen.'

Menestyväksi Airbnb-majoittajaksi tuleminen ei ole vain varauksen tekemistä; kyse on siitä, mitä tapahtuu vieraiden saapumisen jälkeen. Sitä ei katsomalla tietäisi Airbnb:n verkkosivusto , kuitenkin. Kaikista upeista valokuvistaan ​​ja suurista, hyödyllisistä karttoistaan ​​huolimatta Airbnb keskittyy enemmän isännöinnin mutteriin ja pultteihin – säännöksiin, vakuutuksiin ja turvallisuuteen – sen sijaan, että se tarjoaisi hyödyllisiä vinkkejä liinavaatteiden valintaan, vieraiden kanssa touhuamiseen ja, hyvässä tai pahassa, asettaa tunnelmaa.

'Ihmiset, jotka ovat valinneet tämän reitin, eivät etsi vain hyvin varustettua hotellihuonetta', Valk sanoo. 'He haluavat saada mielikuvituksensa mukaan', mikä voi tarkoittaa sitä, että kauniille kynsijalkakylpyammeelle etsitään mielikuvituksellisia käyttötapoja.

Ensikertalaisten Airbnb-majoittajien on Valkin mukaan pohdittava muutakin kuin käytännöllisten pisteiden naulaamista – kuten 'tarvittava määrä laseja, pimennysverhoja ja pakattuja kylpyhuonetuotteita' – ja pohdittava, miksi matkustajat maksavat asuakseen vieraan talossa ensimmäinen sija.

Natascha Folens, sisustussuunnittelija Washingtonissa, D.C.:ssä, joka on erikoistunut Airbnb-vuokraukseen ja pyörittää kahta omaa Middleburg, Virginia , ja Ibiza, Espanja , toistaa tämän tunteen. 'Jos haet DC:stä, saat yli 1 000 kiinteistöä', hän sanoo. 'No miten erotut joukosta?'

Kysyimme Valkilta, Folensilta ja sisustussuunnittelija Michelle Prentice, joka vuokraa a historiallinen mökki Beaufortissa, Etelä-Carolinassa, saadaksesi ohjeita juuri niin.

Ota vieraasi mukaan

Ihmiset valitsevat Airbnb:n kodikkaan kokemuksen vuoksi, sanoo Valk, joka luettelee kaunista Catskills-studioaan. Pöytä kymmeneen , nettisivulla. Vieraat haluavat olla tekemisissä isäntien kanssa, vaikka se tarkoittaisi 'ensimmäisen kupillisen kahvia yhdessä, kun olemme vielä perustamassa', hän sanoo. Se kaikki on osa viehätysvoimaa ja edistää yhteenkuuluvuuden tunnetta.

Jatka lukemista alta

Ole hyvä concierge

Sinun ei tarvitse olla neljän tähden opas, mutta se auttaa ohjaamaan vieraita oikeaan suuntaan, kun heillä on kysyttävää. 'Kerromme vieraille aina aktiviteeteista, kuten lähellä olevasta valtionpuistosta, josta kaikki pitävät', Prentice sanoo. Hän suosittelee tervehtimään jokaista vierasta, kun he saapuvat ensimmäistä kertaa, koska 'ihmiset todella haluavat ottaa ajastaan ​​kaiken irti.'

Ajattele pieniä asioita

'Yritämme sisustaa talomme asioilla, joita haluaisimme, jos tulisimme tilaan', sanoo Prentice, joka myöntää, että hänellä on korkeat odotukset. 'Tykkään juoda hyvistä laseista, joten tarjoamme laadukkaat viinilasit ja varmistamme, että keittiön laatikossa on kunnolliset veitset.'

Jatka lukemista alta

Nosta viehätysvoimaa

Vuokra-asuntosi pitäisi välittömästi kiinnittää ihmisten huomio, tavoittanut Folens sanoo Supermajoittajastatus Airbnb:ssä . Asiakkaiden kanssa hän sanoo: 'Etsimme aina sitä erityispiirrettä, jonka ihmiset muistavat,' olipa se sitten antiikkikylpyamme, trendikäs ruotsalainen sisustus tai superpehmeät, poskipunaiset liinavaatteet. Mitä tahansa, pelaa se.

Auta heitä elämään kuin paikalliset

Prentice laittoi riippukeinuja kuistilleen, koska 'se on niin iso asia etelässä', hän selittää. 'Halusimme vieraille aidon eteläisen kokemuksen ulkona olemisesta kauniilla säällä.' Mieti, mitä tekisit kaupungissasi, jos olisit vierailija, ja yritä tarjota vierailillesi tämä kokemus.

Pidä se puhtaana

'Kaikki maailman ilmapiiri ei paranna likaista kylpyhuonetta', Valk varoittaa ja lisää, että kukaan ei halua löytää 'roskasäiliöistä tavaraa, tekohampaita tai minkäänlaisia ​​karvoja'. Folens ehdottaa, että palkkaat siivoojan, jolla on muistilista huomiotta jääneistä tehtävistä, kuten uunin peseminen, kahvin tyhjentäminen ja astianpesukoneen tyhjentäminen.

Jatka lukemista alta

Poista sotku

'Monet vieraat jättävät tavaransa joka paikkaan, joten mitä enemmän voit poistaa henkilökohtaisia ​​asioitasi, sitä parempi', Folens sanoo. 'Vieraat eivät halua avata laatikkoa ja nähdä tavaroitasi.' Muista tyhjentää kaapit ja missä tahansa muualla vieraat voivat piilottaa omaisuutensa.

Pidä se yksinkertaisena

Sinun tehtäväsi on luoda ilmapiiri, joka rohkaisee vieraita rentoutumaan. 'Jos design-elementit ylittävät perusmukavuuden, ne eivät rentoudu', Valk sanoo. Folens on samaa mieltä, mutta näkee neutraaleissa sisätiloissa toisenkin edun: 'Ne on helppo korjata, jos niissä on naarmuja.'

Laadun kevät

'Hyvät patjat, lakanat ja pyyhkeet' kertovat paljon asenteesta vieraita kohtaan, Valk sanoo. Ihmiset arvostavat 'yksinkertaista, hillittyä hyvää laatua'. He huomaavat myös mukavia tuoksuja, joilla on 'niin voimakas vaikutus mielikuvitukseen'.

Jatka lukemista alta

Varastoi kylpyhuone

Pyyhkeiden pyytäminen isännöitsijältä on ahdistavaa, joten varmista, että sinulla on riittävästi varastoa – ja kaikkea muuta, mitä vieraat saattavat tarvita, kuten shampoota ja kasvojenpesuainetta. Jos tila jäähtyy talvella, hanki ylimääräinen lämmitin sen lämmittämiseksi. Prentice suosittelee, että asiakkaiden on helppo ripustaa pyyhkeet suihkun jälkeen.

Varastoi keittiö

Varmista, että keittiössä on tavanomaiset epäillyt, kuten mikroaaltouuni ja liesi, Folens sanoo, ja varastoi jääkaappiin tuoreita elintarvikkeita (ajatellen munia ja maitoa). Juoksut ja alustat tekevät ruokailutilasta viihtyisän, mutta ennen kaikkea keittiön tulee olla 'toimiva ja todella puhdas'. Hän lisää, että myös espressokoneet ovat aina mukava kosketus.

Hallitse odotuksia

'Ihmiset ovat hermostuneita asunnon vuokraamisesta, joten yritä hallita heidän odotuksiaan', Folens sanoo. Ennen kuin he saapuvat, kerro vieraille kaikesta, mitä he haluavat tietää, kuten saako pysäköidä ajotielle tai tupakoida patiolla. 'Annamme heille aina hyviä ja huonoja puolia, jotta he eivät ole pettyneitä', Prentice sanoo.

Jatka lukemista alta

Aseta Stage

Muutamalla hienovaraisella muotoilulla voi todella olla suuri vaikutus, sanoo Folens, joka suosittelee heittämään peittoja ja korostustyynyjä sängyille, jotta ne näyttävät kodikkailta, ja käyttämällä silmumaljakoita luonnon tuomiseen.

Mukauta huone

'Levysoitin on hyvä esimerkki', Valk sanoo. 'Yksi henkilö kylvyssä, toinen poimii kappaleita levyiltä, ​​joita he rakastavat. Kukapa ei haluaisi sitä?' Jos poistat tilan siitä, mikä tekee siitä erityisen, koska olet huolissasi jonkun pakenevan sen kanssa, vaikutat palkkasoturilta ja kuin yrittäisit saada kauppa tehtyä mahdollisimman pienellä hinnalla – ja vieraat huomaavat sen olevan merkittävä katkos.

Tee valmiussuunnitelma

Kuten Valk oppi, putkiasentajan pikavalinnan saaminen auttaa ja olla valmis, kun jokin yritystietosi ominaisuuksista aiheuttaa ongelmia. Loppujen lopuksi se on sinun omaisuuttasi. On tärkeää, että sinulla on suunnitelma, jotta voit myös nauttia kokemuksesta.