Esimerkiksi lentojen haku New Yorkista saattaa näyttää eDreams-, GotoGate- ja Vayama-tarjouksia niiden lentohintojen lisäksi, jotka on varattavissa suoraan lentoyhtiöiden kautta.

Taulealea sanoi löytäneensä haluamansa lennot vertaamalla niitä lentoyhtiön verkkosivustolla ilmoitettuihin hintoihin. Jos eroa on vähän tai ei lainkaan, varaan lentoyhtiön sivuston kautta joka kerta. Jos ei, olen pakko käyttää kolmannen osapuolen sivustoa.

Kuinka ulkopuoliset jälleenmyyjät tarkastetaan?

Skyscannerilla on erittäin tiukka prosessi kaikkien sivustolla esiintyvien online-matkatoimistokumppaneiden eläinlääkärin tutkimiseksi, Skyscannerin Amerikan viestintäpäällikkö Randi Wolfson kertoi T + L: lle. Wolfson sanoi, että Skyscanner poistaa kaikki verkkomatkatoimistot, jotka eivät noudata hakukoneen sisäisiä standardeja.

Siellä on jopa tiimi, joka seuraa tätä yritystä varten, samoin kuin [aasit] asiakkaiden palautetta mille tahansa online-matkatoimistokumppanille.

Skyscannerilla lentoja etsivät matkustajat näkevät myös suhteellisen uuden laatuluokitusominaisuuden, joka käyttää hintojen luotettavuutta, maksuja, asiakaspalvelutarkastuksia ja helppokäyttöisyyttä luokitellakseen lippujen tarjoajia nollasta viiteen tähteä. Lisäksi laatuluokitus koskee lentoyhtiöitä, mikä tarkoittaa, että voit itse mieluummin varata 4,5 tähden Hop2: n kautta (joka tarjoaa 24 tunnin tukea ja jolla on yli 600 lentoyhtiön tietokanta) kuin 3,5 tähden lentoyhtiöllä LATAM.

Matkailijoille, jotka haluavat etsiä lentoja Momondon kaltaisella verkkosivustolla, voidaan myös varmistaa, että seulonta on tapahtunut jonkin verran. Vaadimme lentolipun toimittajiltamme, että hinta on varattavissa ja sisältää kaikki pakolliset maksut, kertoi Momondon PR-johtaja Lasse Skole Hansen. Jos tavarantoimittajissamme on jostain ongelmasta & apos; hinnat, tutkimme aina ongelman ratkaisemiseksi.

Lentoyhtiö voi varata etuja.

Varaus suoraan lentoyhtiöiltä ei välttämättä ole aina halvin vaihtoehto, mutta se voi tuottaa monia etuja. Ja lentoyhtiöt ovat yhä tunnollisempia siitä, että välimiehen karkottaminen on houkuttelevampaa.

Sekä kustannusten että asiakaskokemuksen näkökulmasta on monia etuja, JetBluen yritysviestinnästä vastaava johtaja Morgan Johnston kertoi T + L: lle. JetBlue on viime aikoina pyrkinyt saamaan asiakkaat varaamaan suoraan heidän kanssaan muille verkkosivustoille.

Johnston sanoo, että matkustajilla, jotka tekevät varauksen suoraan JetBluella, on pääsy yksinoikeushintoihin ja kampanjoihin, joita ei ehkä näy OTA: ssa - eli on ainakin viisasta tarkistaa lentoyhtiön verkkosivusto ennen varaamista muualle. Ja jos matkailijat löytävät paremman sopimuksen kolmannen osapuolen kanssa, JetBlue tarjoaa parhaan hinnan takuun. Jos asiakkaat löytävät matalamman [hinnan] muualta samana ostopäivänä, lentoyhtiö myöntää 100 dollarin hyvityksen JetBlue-matkaan, Johnston kertoi.

Tämän lisäksi JetBlue-kanta-asiakasohjelman jäsenet ansaitsevat vielä 3 pistettä käytettyä dollaria kohden varaamalla JetBlue.com -sivustolla. Kyseinen etu ei koske kolmannen osapuolen kanssa ostettuja JetBlue-lentoja.

Suorat varaukset eivät houkuttele pelkästään bonuksia. Tällä tavoin voidaan myös välttää tiettyjä kaatumisia.

Monet OTA: t eivät pysty tarjoamaan kaikkia vaihtoehtoja suoraan varaamalla, Johnston sanoi. Tämä tarkoittaa hintavaihtoehtoja, kuten matkustamista lemmikin kanssa tai Even More Space -paikkojen ostamista, voidaan tehdä vain, kun ostat lippuja JetBlue.com -sivustolta.

Ja jos jotain menee pieleen varauksessa, JetBlue ei välttämättä pysty auttamaan sinua. Jos asiakas pyytää apua varauksemme hallinnassa, kertoi Johnston, asiakaspalvelumme on usein ohjattava heidät tekemään nämä muutokset varausvirastonsa kautta.

Kaikki muu huomioitava:

JetBlue-varoituksista huolimatta se ei tarkoita, että matkustajilla, jotka varaavat kolmannen osapuolen kanssa, ei ole turvautumista, kun asiat menevät pieleen. Mutta siellä laadunvalvonnasta tulee ratkaiseva. GetawayASAP: lla on viiden tähden arvostelut Skyscannerilta, mutta heidän asiakastuen osasto on avoinna vain maanantaista perjantaihin klo 9.30–16.30. PST. Jos lennosi on lauantaina tai näiden aukioloaikojen ulkopuolella, ja törmäät ongelmaan, saatat olla epäonninen.

Mutta monilla kolmansien osapuolten vähittäiskauppiailla on yksityisesti neuvoteltu hinnat - ja jos tarjouksesi on sinun jälkesi, tämä hinta voi olla viimeinen rivi.

Jos haluat välttää varaamisen kolmannen osapuolen kanssa, Taulealea sanoo suunnitellessaan kauas eteenpäin. Olen havainnut, että [kolmannen osapuolen lippujen] hinta ei ole koskaan halvempi kuin lentoyhtiöiden, jos varaat hyvissä ajoin.

Taulealea totesi myös, että kolmansien osapuolten sivustot ovat tyypillisesti joustamattomia, kun on tehtävä muutoksia reittisuunnitelmaasi (tai veloitat siitä huomattavia maksuja).

Olen joutunut vaihtamaan muutaman kerran kolmannen osapuolen sivuston kautta varattuja lentoja. Yhdessä tapauksessa yritin ottaa yhteyttä [heihin] muuttaakseni lentoja, mutta ne olivat täysin joustamattomia ... missä vaiheessa yritin ottaa yhteyttä lentoyhtiöön nähdäksesi, voisivatko he vain siirtää lentoa. Mutta koska se ei ollut viivästynyt tai peruutettu lento, minulla ei ollut onnea, koska olin varannut [lennot] toiselle verkkosivustolle.

Viime kädessä matkustajien ei pitäisi koskaan aliarvioida suoraan lentoyhtiöltä tehtyjen varausten etuja. Mutta jos löydät lyömättömän kolmannen osapuolen tarjouksen, tarkista, onko verkkosivustolla korkealaatuinen luokitus ja tarjoaako asiakaspalvelua ympäri vuorokauden.