Kun perhe joutui väärään Portlandiin, TSA: n (Transport Security Administration) upseeri auttoi heitä saavuttamaan määränpäänsä omilla rahoillaan.
TSA: n upseeri Martin Rios kutsuttiin marraskuun aamuna Portlandin kansainvälisen lentokentän tarkistuspisteeseen auttamaan tulkkausta espanjankielisten matkustajien perheelle. Hän sai tietää, että he olivat jumissa lentokentällä klo 19 jälkeen. edellisenä iltana hämmentyneenä onnettomuudesta.
Perhe - joka aikoi matkustaa Portlandiin, Maine - oli päätynyt Portlandiin Oreen, kun matkatoimisto oli varannut lennon väärään osavaltioon. Kun Rios saattoi perheen lipunmyynnin edustajaan varaamaan heille lennon itärannikolle, Rios sai tietää, että perheellä oli vain 200 dollaria, ja päätti maksaa perheen liput omalla rahallaan.
'Tiedän vain, että minulla ei todellakaan ollut minua kääntää heidät pois ja palata takaisin töihin kuin mitään ei tapahtunut', hän kertoi KATU-uutiset Oregonissa. 'He olivat maassa, jossa he eivät todellakaan puhu kieltä, eivät tienneet paljoa sijainnistaan, ja päätyivät aina päinvastoin kuin missä heidän piti olla.'
Martin Rios Martin Rios | Luotto: TSA: n suostumus
Hän sanoi ostaneensa liput odottaen korvausta. Riosin ylivertaisen ja ulkopuolisen palvelun kunniaksi lentokenttä antoi hänelle 'Make the Connection Quarterly Award' -palkinnon.
Kollegat sanoivat, että Riosin teko on luonteeltaan uskollinen.
'[Rios] on entistä parempi asia, ja se, että hän päätti tukea näitä matkustajia heidän tarvitsemaansa aikaan, ei ollut yllätys sekä hänen tiimilleen että johtoomme', TSA: n vanhempi johtaja Jeremy Alanis sanoi lausunto Tämä viikko. 'Martin on ollut ja on ollut ensimmäisestä päivästä lähtien loistava esimerkki siitä, mitä tarkoittaa olla joukkuepelaaja. [Hän] sellainen upseeri ja henkilö, jonka kaikki maan lentokentät olisivat ylpeitä saadessaan olla tiiminsä jäsen. '
Cailey Rizzo on avustava kirjailija Travel + Leisure -ohjelmassa, joka perustuu tällä hetkellä Brooklyniin. Löydät hänet Twitterissä, Instagram tai caileyrizzo.com .