American Airlines testaa palvelua, joka ilmoittaa sinulle, onko lentosi varattu yli, ennen kuin saavut lentokentälle.

Huolimatta siitä, että viime vuonna kaatui tahattomasti vähemmän matkustajia kuin koskaan ennen, lentoyhtiöt pyrkivät edelleen minimoimaan ylivarausten vaikutukset.

Mukaan Näkymä siipestä , American Airlines on käynnistänyt uuden ohjelman, joka ilmoittaa matkustajille, jos heidän lennonsa on ylivarattu, ja antaa heille mahdollisuuden suunnitella korvauksensa toiselle lennolle.

Pilottitestissä mukana oleville matkustajille ilmoitetaan sähköpostitse tai tekstiviestillä soittaakseen puhelinnumeroon. Oma puhelinlinja auttaa matkustajia valitsemaan uuden lennon ja korvauksensa. Tulevaisuudessa American Airlines toivoo voivansa käynnistää ohjelman useammalle matkustajalle ja antaa heille mahdollisuuden varata lennot yksin.

Vaikka teksti- ja sähköpostihälytykset ovat uusi ominaisuus, American Airlines sanoi, että se on jo tavoittanut matkustajia ylivaratuilla lennoilla.

Jos meillä on laitteidenvaihto, jolla saattaa olla vähemmän paikkoja lentokoneessa, ja lennon lähtöaika on yli 24 tuntia, otamme ennakoivasti yhteyttä asiakkaisiin selvittääkseen, ovatko he halukkaita valitsemaan vaihtoehtoisen lennon, johon voi sisältyä toivottavampi vaihtoehto reitti yhdessä mahdollisten korvausten kanssa, lentoyhtiön tiedottaja kertoi Matkailu + vapaa-aika .

Viime vuonna United Airlines laukaisi lentoyhtiöiden myrskyn uudistamalla ylivarausmenettelyjä sen jälkeen, kun matkustaja David Dao oli vedetty, verinen ja poistettu lennolta. Useat lentoyhtiöt korottivat korvauksen määrää, jonka ne antaisivat matkustajille myöhemmälle lennolle. Delta Air Lines korotti korvauksen enimmäismäärää 1350 dollarista 9 950 dollariin.

Liikenneministeriö arvioi nyt, että matkustajan todennäköisyys tahattomasti kaatua on vain yksi 67 000: sta.