Southwest Airlines on päivittänyt perhetapahtumapolitiikkansa tapahtuman jälkeen, jonka matkustajien uskottiin olevan syrjiviä.

Vuonna 2017 Grant Morse ja hänen aviomiehensä Sam Ballachino odottivat nousua lounaaseen lennolle Buffalosta, New Yorkista Ft. Lauderdale, Florida. Heillä oli kolme pientä lasta ja Ballachinon äiti.

He yrittivät nousta lennolle perheen nousun aikana vain portin edustajan kertomaan heille: Tämä ei ole sinua varten, Morse kertoi Points Guy . He uskoivat heidän kohtelunsa olevan syrjivää, koska he olivat homoja. Meitä profiloitiin selvästi, Morse kertoi tuolloin sanomalehdelle. Koska perhettä ei sallittu nousta aikaisin, heidät jaettiin Lounais-puolueen avoimen istuinpolitiikan vuoksi.

Lausunnossa Matkailu + vapaa-aika , Southwest ilmoitti aloittaneensa tapauksen tutkinnan ja todenneen, että lennolle pääsyn alueella vallitseva sekavuus ympäröi aikuisten lukumäärää, ei aikuisten sukupuolta perhelautamme. Perhe väittää edelleen, että heidän kohtelunsa oli homofobista.

Southwest kertoi tapaavansa Morse / Ballachino-perheen viime vuonna puhuakseen tapahtumasta ja heidän lennolle pääsypolitiikastaan. Keskustelu sai aikaan tarkemman politiikan selkeyden sekä asiakkaiden että työntekijöiden näkökulmasta, lentoyhtiö sanoi lausunnossaan. Aiemmin tässä kuussa Southwest päivitti käytäntömme määrittelemällä, että kaksi aikuista saa nousta aikaisin kuuden vuoden ikäisten lasten kanssa. Koskaan ei Southwestin perhehoitokäytännössä ole otettu huomioon sukupuolta tai siviilisäätyä määritettäessä kykyä nousta aikaisin.

Southwestin verkkosivuston Family Boarding Policy -osio kuvastaa nyt eritelmää .