Yhdysvaltain liikenneministeriö on valtuuttanut lentoyhtiöitä korvaamaan matkustajia, jos lennot perutaan, aikataulua muutetaan merkittävästi tai tehdään tai hallituksen rajoitukset estävät lentämisen koronaviruksen puhkeamisen vuoksi.

direktiivi, annettu perjantaina , tulee, koska monet lentoyhtiöt ovat koronaviruspandemian keskellä tarjonneet tulevia matkakrediittejä eikä hyvityksiä. DOT kertoi saavansa yhä enemmän valituksia hyvitysten puuttumisesta.

Tilaus koskee kaikkia lentoja yhdysvaltalaisilla tai ulkomaisilla lentoyhtiöillä Yhdysvaltoihin, niiden sisällä tai Yhdysvalloista.

Vaikka COVID-19-kansanterveyshätätilanteella on ollut ennennäkemätön vaikutus lentomatkustamiseen, lentoyhtiöiden velvollisuus palauttaa matkustajille peruutetuista tai huomattavasti viivästyneistä lennoista pysyy muuttumattomana, DOT kirjoitti sen täytäntöönpanoa koskeva ilmoitus. Liikenteenharjoittajien pitkäaikainen velvoite maksaa hyvityksiä lennoista, jotka lentoyhtiöt peruuttavat tai viivästyttävät huomattavasti, ei lakkaa, kun lentohäiriöt eivät ole lentoliikenteen harjoittajan hallinnassa (esim. Hallituksen rajoitusten seurauksena).

Liittyvät: Matka-asiantuntijoiden mukaan kuinka varmistaa, että peruutettu lentosi on hyvitettävissä

Lentoyhtiöt kaikkialla maailmassa ovat merkittävästi heikentynyt lentokapasiteetti vaikka monet maat ovat ottaneet käyttöön matkarajoituksia, mukaan lukien Yhdysvallat. ja Euroopan unioni. Useat lentoyhtiöt lentävät pelastuslentoja saadakseen hukkuneita kansalaisia ​​kotiin, mutta suurin osa amerikkalaisista on edelleen maadoitettu, pakotettu peruuttamaan tai lykkäämään matkasuunnitelmiaan.

Vaikka ilmoitus julkaistiin viime viikolla, osasto sanoi, että se viivästyttää rikkomusten syyttämistä välittömästi.

Tunnustuksena siitä, että COVID-19-kansanterveydellisellä hätätilanteella on ollut merkittäviä vaikutuksia lentokoneteollisuuteen, ilmailun valvontavirasto käyttää syyttäjän harkintavaltaansa ja tarjoaa lentoliikenteen harjoittajille mahdollisuuden noudattaa vaatimuksia ennen lisätoimia .

Lentoyhtiöitä ympäri maailmaa edustavan ryhmän, Kansainvälisen lentokuljetusliiton, johtaja vaatii kuitenkin, että toimenpide ei ole taloudellisesti toteutettavissa.

'Meille on tärkeätä välttää käteisen loppuminen, joten peruutetun lipun palauttaminen meille on taloudellisesti lähes sietämätöntä', pääjohtaja Alexandre De Juniac sanoi online-tiedotustilaisuudessa, mukaan NPR .

Lentoyhtiö voi silti tarjota matkakupongin hyvityksen sijasta, jos lentoyhtiö kertoo kupongin jo saaneille matkustajille mahdollisuudesta saada hyvitystä, päivittää ja selventää hyvityskäytänteitään ja käy läpi uudet hyvityskäytännöt henkilöstön kanssa. ilmoitus.

Napsauta tätä saadaksesi viimeisimmät tiedot päivitykset koronaviruksesta alkaen Matkailu + vapaa-aika.