Tuhannet British Airwaysin matkustajat olivat jumissa maassa jopa 24 tuntia sen jälkeen, kun tietokonehäiriö aiheutti valtavia ongelmia lentoyhtiön verkossa.

Ongelmat alkoivat keskiviikkoiltana, kun lentäjät huomasivat, etteivät he pystyneet jättämään lentosuunnitelmiaan. mukaan Päivittäinen posti . Katkos johti viivästyksiin, jotka johtivat peruutuksiin ja vaikuttivat lentoihin Lontoon Gatwickin ja Heathrown lentokentille. Lentäjät joutuivat piirtämään kurssinsa vanhanaikaisille kaavioille ennen järjestelmän palautumista.

'Nainen, jonka kanssa puhuin, sanoi, että lentosuunnitelmageneraattori oli kaatunut', yksi matkustaja kertoi Päivittäinen posti . 'Se näyttää tarkoittavan sitä, että lentäjät eivät voi saada matkan yksityiskohtia ja jäävät jumiin. Meidän olisi pitänyt lähteä tunteja sitten. Se on kaaosta.'

Pahimmassa tapauksessa kaksi trooppista lentoa – yksi Cancunista Meksikosta ja toinen Kingstonista Jamaikasta – laskeutui Lontooseen lähes 24 tuntia myöhässä. Toinen lento Pittsburghista laskeutui noin 12 tuntia myöhässä. Muutama lento peruttiin kokonaan.

Lentoyhtiö kertoi lausunnossaan, että sillä oli 'tekninen ongelma' ja että se oli varannut asiakkaita uudelleen vaihtoehtoisille lennolle tai tarjonnut hotellimajoitusta niille, jotka joutuivat yöpymään.

Tapaus on seurausta kesän ongelmasta, jossa myös British Airwaysin tietokonejärjestelmä petti matkustajia.

Toinen IT-häiriö elokuussa pakotti lentoyhtiön perumaan yli 100 lentoa, mikä vaikutti tuhansiin matkustajiin. Ja aiemmin tänä vuonna British Airlines joutui peruuttamaan 200 000 matkustajan lennot kun lentäjät lentävät ensimmäistä kertaa lentoyhtiön historiassa.