Ilman fanfareja, Amtrak on tiukentanut hyvityksiä ja peruutusehtoja koskevia sääntöjä.

Amtrakin aiempi peruutuskäytäntö antoi lippujen haltijoille täyden hyvityksen, jos he peruuttavat matkansa ennen aikataulun mukaista lähtöä, kuten Matkusta Grantin kanssa huomioitu . Palautus tositteena voidaan käyttää milloin tahansa vuoden sisällä. Joissakin tapauksissa Amtrak myönsi jopa täyden tai 90 prosentin hyvityksen alkuperäiselle maksutavalle lipun ja peruutusajan mukaan.

Liittyvät: Tämä on ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, jos lentosi peruutetaan tai muutetaan

Amtrak-lippuihin, jotka on annettu 20. maaliskuuta 2018 tai myöhemmin, sovelletaan kuitenkin tiukempia peruutussääntöjä. Useimpien asiakkaiden, jotka haluavat peruuttaa matkansa, on maksettava 25 prosentin peruutusmaksu, ja peruutusikkuna täyden hyvityksen mukaan vaihtelee lipusta toiseen.

Tässä on mitä sinun tarvitsee tietää Amtrakin uusi hyvitys- ja peruutuskäytäntö , eritelty hintatyypin mukaan.

Säästöhinnat (varattu valmentaja, Acela Business Class)

Jos ostat Saver-hinnan, saat täyden hyvityksen tai täyden arvon eKuponki jos peruutat matkan 24 tunnin kuluessa lipun varaamisesta. Amtrak ei palauta alkuperäistä maksutapaa tämän 24 tunnin jakson jälkeen, ellet ole ostanut lippuasi eKuponkilla. Siinä tapauksessa saat 75 prosentin hyvityksen, jos peruutat matkan ennen aikataulun mukaista lähtöaikaa. Jos juna on lähtenyt asemalta, sinulla ei ole onnea.

Hintahinnat (varaamaton valmentaja, varattu valmentaja, Acela Business Class)

Jos haluat peruuttaa tämäntyyppisen lipun, voit saada täyden hyvityksen tai täyden arvon eVoucherin, mutta sinun on peruutettava lippusi vähintään 8 päivää ennen matkaa. Tämän jälkeen peruutetuista lipuista peritään 25%: n peruutusmaksu.

Varaamattomat liput on kuitenkin peruutettava tunnin sisällä ostosta, jotta saat täyden hyvityksen tai täyden arvon eVoucherin. Muussa tapauksessa joudut maksamaan 25%: n maksun.

Joustavat hinnat (varaamaton valmentaja, varattu valmentaja, Acela Business Class)

Kuten nimestä voi päätellä, nämä hinnat ovat joustavimpia peruutusten ja hyvitysten suhteen. Voit saada täyden hyvityksen alkuperäiseen maksutapaan tai täysiarvoiseen eKuponkiin milloin haluat, myös suunnitellun lähdön jälkeen.

Liikehinnat (muu kuin Acela-yritysluokka)

Joustavien hintojen tavoin olet oikeutettu saamaan täyden hyvityksen tai täysimääräisen eVoucherin milloin tahansa ennen lähtöä. Sinun on kuitenkin menetettävä lippu, jos haluat peruuttaa suunnitellun matkan jälkeen.

Ensiluokkaiset hinnat (Acela First Class)

Sama politiikka, joka koskee yrityshintoja, koskee Premiumia: niin kauan kuin peruutat lipun ennen aikataulun mukaista lähtöä, saat täyden hyvityksen tai eKupongin täydellä arvolla.

Jos ostit lippusi ennen 20. maaliskuuta 2018, voit saada täyden hyvityksen tai eKupongin soittamalla Amtrakin varaukset ja asiakaspalvelu osoitteessa 1-800-USA-RAIL tai 215-856-7924.