Kun perhe juuttui väärään Portlandiin, Transportation Security Administrationin (TSA) virkamies käytti omia rahojaan auttaakseen heitä pääsemään määränpäähänsä.

TSA-upseeri Martin Rios kutsuttiin Portlandin kansainvälisen lentokentän tarkastuspisteeseen marraskuun aamuna auttamaan tulkkauksessa espanjaa puhuvien matkustajien perheelle. Hän sai tietää, että he olivat olleet jumissa lentokentällä kello 19.00 lähtien. edellisenä iltana hämmentynyt onnettomuudesta.

Perhe, joka aikoi matkustaa Portlandiin, Maineen, oli päätynyt Portlandiin, Oren osavaltioon sen jälkeen, kun matkatoimisto oli varannut heidän lentonsa väärään osavaltioon. Kun Rios saattoi perheen lippujen välittäjän luo varaamaan heille uudelleen lennon itärannikolle, Rios sai tietää, että perheellä oli vain 200 dollaria ja päätti maksaa perheen liput omilla rahoillaan.

'Tiedän vain, että minulla ei todellakaan ollut sitä, että käänsin heidät pois ja palaisin töihin kuin mitään ei olisi tapahtunut', hän kertonut KATU uutiset Oregonissa. 'He olivat maassa, jossa he eivät todellakaan puhuneet kieltä, eivät tienneet paljoakaan, missä he olivat, ja he päätyivät aivan sitä paikkaa vastapäätä, missä heidän piti olla.'

Hän sanoi, että osti liput ilman, että he odottavat saavansa takaisin. Kunnioittaakseen Riosin ylivoimaista palvelua, lentokenttä myönsi hänelle 'Make the Connection Quarterly -palkinnon'.

Kollegat sanoivat, että Riosin teko on hänen luonteensa mukaista.

'[Rios] on innokas, ja se, että hän päätti tukea näitä matkustajia heidän tarpeensa aikana, ei ollut yllätys hänen tiimilleen eikä johtajillemme', TSA:n vanhempi johtaja Jeremy Alanis sanoi. lausunto Tämä viikko. 'Martin on, ja on ollut ensimmäisestä päivästä lähtien, loistava esimerkki siitä, mitä tarkoittaa olla joukkuepelaaja. [Hän on] sellainen upseeri ja henkilö, jonka mikä tahansa maan lentoasema olisi ylpeä saadessaan olla tiiminsä jäsen. '

Cailey Rizzo on avustava kirjailija Hotelchavezille, joka työskentelee tällä hetkellä Brooklynissa. Voit löytää hänet Twitterissä, Instagram , tai klo caileyrizzo.com .