Yksi ärsyttävimmistä asioista, jotka voivat mennä pieleen lentokentällä, on matkatavaroiden luovutus ja sen selvittäminen, että laukkusi päätyi väärälle lennolle. amerikkalaiset lentoyhtiöt on uusin lentoyhtiö, joka tarjoaa uuden tavan saada matkustajat tuntemaan olonsa kotoisaksi, kun laukku on mukana.

Viime viikko, yritys otettiin käyttöön sen Customer Baggage Notification -järjestelmä, parannettu seuranta- ja hälytysominaisuus, joka ilmoittaa matkustajille heidän matkatavaroidensa tilasta. tarkistettu laukku jos se ei ole samassa lentokoneessa, kun he laskeutuvat määränpäähänsä.

Matkustajat voivat käyttää ilmoitusjärjestelmää American Airlines -sovellus , rekisteröidy AAdvantage-tilille tai anna haluamasi yhteydenottotapa varauksen tai sisäänkirjautumisen yhteydessä.

Jos et halua, sinun ei tarvitse asentaa puhelimeesi ylimääräisiä sovelluksia – lentoyhtiö lähettää ilmoitukset antamallasi yhteystiedoilla.

Ja on olemassa erilaisia ​​​​hälytyksiä, joita asiakas voi vastaanottaa. Jos esimerkiksi laukkusi saapuu lentokentälle aikaisin, saat hälytyksen käydä matkatavaratoimistossa sen sijaan, että odotat matkatavaroita vyön ääressä.

Jos laukkusi viivästyy, saat joko ilmoituksen paperityöstä väärin sijoitetuista matkatavaroista tai, jos laukku on juuri myöhässä, voit järjestää ilmaisen toimituksen, kun viivästynyt laukku saapuu.

Runway tyttö raportteja että amerikkalaiset toivovat seurantatietojen paljastamisen parantavan asiakaspalvelua: Mikä tärkeintä laukusta puuttuvan matkustajan kannalta, kotiinkuljetuspyynnöt voidaan tehdä sovelluksessa, joten lentokentällä ei tarvitse odottaa pitkää jonoa päivitystä odotellessa.

Ja matkatavaroiden aina tietäminen missä matkatavarasi ovat, voi varmasti auttaa mielenrauhassa.